Task principali e prototipi per un dialogo cittadino-comune

Introduzione

Il progetto CommUnity si propone di ristabilire un rapporto efficace tra cittadini e amministrazioni locali attraverso una piattaforma interattiva semplice e accessibile. In questa fase, ci siamo concentrati sull'identificazione dei task principali, la creazione di storyboard e lo sviluppo di prototipi a bassa fedeltà per le soluzioni progettuali individuate.

Task Principali

Identificazione dei Task

Abbiamo analizzato i bisogni principali emersi nelle fasi precedenti e li abbiamo tradotti in tre task che rappresentano i punti di contatto fondamentali tra utenti e sistema:

1. Task semplice: Informarsi sulle notizie della città.
2. Task moderato: Proporre idee o segnalare problemi.
3. Task complesso: Valutare e approvare idee proposte.

Scomposizione dei Task

• Informarsi sulle notizie:
  • Aprire la homepage.
  • Leggere i titoli delle notizie.
  • Selezionare una notizia e visualizzarne il contenuto.
• Proporre idee o segnalare problemi:
  • Identificare un problema o un'idea.
  • Compilare il modulo di proposta o segnalazione.
  • Inviare il contenuto per la revisione.
• Valutare e approvare idee:
  • Analizzare le proposte ricevute.
  • Collaborare internamente con altri utenti o dipendenti.
  • Approvare o archiviare le proposte.

Storyboard

Per illustrare l'interazione con l'applicazione, abbiamo creato uno storyboard che segue il percorso di Marco, un cittadino che utilizza CommUnity per segnalare un problema nel suo quartiere e informarsi sui lavori in corso.

Pannelli principali dello storyboard

1. Un imprevisto sul percorso: Marco nota lavori in corso vicino al parco.
2. La risposta a portata di mano: Usa l'app per accedere alle informazioni sul progetto.
3. Tutti i dettagli a portata di click: Visualizza costi, progressi e dettagli del progetto.
4. Un gesto che fa la differenza: Marco segnala un problema nell'area giochi del parco.
5. La forza della comunità: La sua segnalazione riceve commenti e supporto dagli altri cittadini.
6. Ascoltare per agire: Un dipendente comunale analizza la segnalazione e la integra nei piani.

Prototipi

Modalità Esplorate

Abbiamo valutato diverse modalità di interazione, selezionando due principali:

• Web App: Ideale per i dipendenti comunali, offre funzionalità di gestione completa.
• Mobile App: Progettata per i cittadini, garantisce accesso rapido e in movimento.

Wireframe

1. Mobile App:
   • Sezioni principali: Notizie, segnalazioni, proposte, mappa dei progetti.
   • Focus sui task: Facilitare la segnalazione di problemi e la consultazione di informazioni.
   • Punti di forza: Accessibilità immediata, interfaccia intuitiva.
2. Web App:
   • Sezioni principali: Gestione segnalazioni, feedback, monitoraggio progetti.
   • Focus sui task: Strumenti di analisi per dipendenti comunali.
   • Punti di forza: Capacità di elaborare dati complessi, indipendenza dal dispositivo.

Conclusione

I prossimi passi includono:

• Rifinire i prototipi con ulteriori iterazioni basate sui feedback degli utenti.
• Sviluppare un sito web dedicato per presentare il progetto.
• Preparare il materiale di valutazione per testare l'usabilità e l'efficacia delle soluzioni.