Focus: Rafforzare il legame tra cittadini e amministrazione

Introduzione

Il progetto CommUnity nasce dall'esigenza di colmare il divario tra i cittadini e le amministrazioni locali, migliorando la comunicazione e favorendo la partecipazione civica. Attraverso un processo strutturato di needfinding e brainstorming, abbiamo identificato i bisogni più significativi e definito una strategia progettuale per rispondere a queste sfide.

Dominio di Interesse

L'obiettivo del progetto è rendere più accessibile e trasparente il rapporto tra i cittadini e il comune, con un focus su:

• Migliorare la comunicazione: Informazioni chiare e tempestive.
• Favorire la partecipazione: Creare strumenti per coinvolgere attivamente i cittadini.
• Monitorare progetti e spazi urbani: Consentire ai cittadini di seguire lo stato dei lavori pubblici.

Attività di Needfinding

Nuove Interviste

Abbiamo condotto interviste più mirate per approfondire i temi emersi nella prima fase. Le interviste hanno evidenziato:

• Ostacoli alla partecipazione: Mancanza di fiducia e trasparenza.
• Comunicazione inefficace: Informazioni poco accessibili e burocratiche.
• Desiderio di monitoraggio: I cittadini vogliono seguire l'avanzamento dei progetti locali.

Analisi Tematica e Bisogni Selezionati

Dopo un'analisi approfondita dei dati raccolti, abbiamo identificato i seguenti bisogni principali:

1. Migliorare la comunicazione: Rendere le informazioni del comune più accessibili e chiare.
2. Favorire l’ascolto attivo: Creare strumenti per raccogliere feedback e rispondere in modo efficace.
3. Seguire i progetti: Fornire un sistema per monitorare lavori pubblici e iniziative locali.
4. Valutare lo stato della città: Permettere ai cittadini di accedere a dati aggiornati sulle condizioni urbane.

Personas e Scenari

Abbiamo definito quattro personas per rappresentare i diversi tipi di utenti:

• Gaia: Studentessa fuori sede, attiva ma frustrata dalla mancanza di coinvolgimento nella gestione del quartiere.
• Luca: Ingegnere ambientale, desidera migliorare gli spazi pubblici e ridurre i tempi di risposta del comune.
• Gino: Pensionato, vorrebbe segnalare problemi come il degrado del campetto del nipote.
• Marco: Dipendente comunale, cerca strumenti per organizzare meglio le segnalazioni e coinvolgere i cittadini.

Scenari Esemplari

• Gaia: Vuole un'app semplice per segnalare problemi nel quartiere e coinvolgere altri residenti.
• Luca: Cerca aggiornamenti in tempo reale sull'avanzamento dei lavori pubblici per organizzare meglio i suoi spostamenti.
• Gino: Ha bisogno di un canale diretto per fare segnalazioni senza doversi recare fisicamente al comune.

Soluzioni Proposte

Abbiamo elaborato una serie di soluzioni per rispondere ai bisogni identificati:

• Per la comunicazione:
  • Sondaggi online e feed personalizzati.
  • Informazioni sintetiche con possibilità di approfondimenti.
• Per l'ascolto attivo:
  • Piattaforma per proporre e supportare idee.
  • Risposte unificate per ridurre duplicati nelle richieste.
• Per il monitoraggio:
  • Mappa interattiva dello stato urbano.
  • Lista dei lavori in corso con aggiornamenti in tempo reale.

Branding e Value Proposition

Nome del Progetto: CommUnity

Il nome rappresenta un gioco di parole tra "Community" (comunità) e "Unity" (unità), sintetizzando il nostro obiettivo: unire cittadini e comune attraverso una piattaforma innovativa.

Value Proposition

Segnala, proponi e trasforma con un click.

Questa frase evidenzia l'accessibilità e l'efficacia del progetto, ponendo l'accento sul ruolo attivo dei cittadini nel miglioramento della propria comunità.

Conclusione

Il prossimo passo sarà la progettazione del prototipo, includendo:

• Task principali per testare l'usabilità.
• Storyboard che illustrino le interazioni chiave.
• Una versione preliminare che integri i bisogni identificati.